{"id":136,"date":"2019-05-30T16:54:12","date_gmt":"2019-05-30T14:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saludvitale.com\/doctor\/?p=136"},"modified":"2022-08-08T10:26:58","modified_gmt":"2022-08-08T14:26:58","slug":"estrategias-para-reducir-cancelaciones-en-tu-consultorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saludvitale.com\/doctor\/estrategias-para-reducir-cancelaciones-en-tu-consultorio\/","title":{"rendered":"5 Estrategias para reducir las cancelaciones de citas"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Se estima que un 23% de los pacientes no asisten a tus citas al menos que se les recuerde. <\/em><\/strong><em>No es un secreto que la cancelaci\u00f3n a tus consultas por parte de tus pacientes puede ser frustrante, ya que implica una p\u00e9rdida de tu tiempo que puede ser dedicado a otro paciente y de tu dinero por la p\u00e9rdida de un espacio de tu disponibilidad para prestar atenci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><em>Por suerte cuentas con recursos y estrategias para minimizar las bajas y evitar en lo posible que frustren tus resultados. Un gran n\u00famero de doctores en pa\u00edses como Estados Unidos y Espa\u00f1a se valen de consultas prepagadas y m\u00e1s herramientas pensadas para mejorar la experiencia y mantener e incrementar la afluencia de pacientes. <\/em><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n hablamos de 5 estrategias en las que puede minimizar esas cancelaciones y costos para tu consultorio:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reduce los tiempos de espera en su consultorio.<\/strong> Si los pacientes frecuentemente tienen que esperar largo tiempo para ser atendidos esto va a incrementar tus cancelaciones para futuras citas.<\/li>\n<li><strong>Implementa consultas pre-pagadas.<\/strong> Ofrezca un incentivo a tus pacientes que pre-paguen tu consulta. Tus pacientes pueden ser beneficiados con un descuento, aumentando considerablemente su compromiso a asistir a tu consulta, y as\u00ed la productividad de tu consultorio tambi\u00e9n ser\u00e1 beneficiada. Esto es una estrategia que ya puede implementar en SaludVitale, donde ya puede recibir pagos por las reservas online a tus consultas. Al pagar con antelaci\u00f3n el paciente se ve menos propenso a cancelar el encuentro. Adem\u00e1s, el facilitar el pago, puede brindar una sensaci\u00f3n de ahorro y tranquilidad ya que el usuario siente que \u201caprovecha\u201d la oportunidad y siente que percibe un beneficio extra, lo cual hace el pago por adelantado sea una estrategia genial para mantener sin huecos tu agenda y cumplir tu ritmo cotidiano.<\/li>\n<li><strong>Implementa notificaciones de recordatorios autom\u00e1ticas.<\/strong> El configurar notificaciones de recordatorio con antelaci\u00f3n a la cita, es algo que tus pacientes valoraran e incrementara la fidelidad de ellos tambi\u00e9n. Puede enviar notificaciones v\u00eda email o SMS los cuales pueden servir de complemento a otros m\u00e9todos que puede estar implementando como las llamadas, que algunas veces pueden ser olvidadas debido a todas las actividades en el consultorio.<\/li>\n<li><strong>Haz que re-agendar sea f\u00e1cil.<\/strong> Brinda la posibilidad a tus pacientes de reprogramar su cita v\u00eda email, mensaje o tel\u00e9fono. Muchas veces los pacientes desean cambiar la fecha de su cita y al no facilitarle un medio sencillo o c\u00f3modo para reprogramar, deciden faltar a esta.<\/li>\n<li><strong>Ofrece un incentivo a los que cumplen con sus citas.<\/strong> Puedes notificar a tus pacientes que recibir\u00e1n un descuento en su factura, si llegan a tiempo y cumplen con su cita o que ser\u00e1n incluidos a fin de mes en un sorteo para alg\u00fan servicio adicional que ofrezcan en tu consultorio o cl\u00ednica.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es importante evaluar cuales pueden ser las razones por las cuales los pacientes est\u00e1n cancelando y dise\u00f1ar una estrategia acorde a esto, para garantizar la mayor productiva y uso de recursos en tu consultorio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se estima que un 23% de los pacientes no asisten a tus citas al menos que se les recuerde. 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